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夯基础 强本领 练尖兵

来源:时间:2022-11-08 14:47

  10月31日,特勤科技市场部为提高员工综合素能、提升为客户服务水平,组织市场部全体开展“夯基础、强本领、提服务、练尖兵”业务技能大比武活动。活动以全面提升市场部员工学习业务的积极性和提高服务质量为目的,打造业务素质优秀、服务质量过硬的业务团队,为市场部各项业务全方面、高质量高标准发展夯实基础。

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     此次业务技能大比武紧密结合工作实际,坚持干什么学什么、学什么比什么,以比促学、以学促比、学比结合,围绕船舶水污染物智能接收装置的设备原理、船舶水污染物智能接收装置基本操作、船舶水污染物智能接收装置的基础故障处理等内容,分为现场讲解和个人操作两项环节。

     本次考核,主要检查业务人员在面对客户时讲解的清晰度、逻辑度,考察自身业务水平的掌握情况。考试题目立足安装后对客户操作讲解,售后故障判断等问题出题;现场由业务人员逐一进行讲解演练。既考察业务人员对设备的了解程度、操作原理、产品优势的掌握能力,也考察业务人员在实际操作、安装过程、特殊事件中的应变处置和综合素质。大比武内容实现全包围,夯基础、强本领、练尖兵,大大提高了市场部的综合素能,营造出浓厚的学习氛围。

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      本次大练兵目的,旨在全面提升市场部学习业务的积极性,提高市场部服务意识的自觉性。打造业务素质优秀的市场团队,为服务绿色水运高质量稳健发展,夯实基础。

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